İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

www.bayrak.tarkanreklam.com üzerinden yapılan alışverişlerde, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iade ve değişim süreçleri sunulmaktadır.

1. Genel Şartlar

İade ve değişim işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde yürütülmektedir. Tüketici, teslim aldığı ürünü aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde iade veya değişim hakkına sahiptir.

2. İade Süresi

Ürün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içerisinde firmamıza başvuru yapılması gerekmektedir.

3. İade Şartları

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Kişiye özel baskı, üretim veya tasarıma sahip ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade talepleri öncesinde info@farkbayrak.com adresine e-posta gönderilmelidir.

4. Değişim Koşulları

Ürünün farklı bir model, ölçü veya baskı türü ile değiştirilmesi mümkündür.
Değişim talebi, ürünün tesliminden sonra 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
Değişim talebi onaylandıktan sonra yeni ürün en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

5. Ücret İadesi

İade işleminin onaylanmasının ardından, ücret iadesi ürünün firmamıza ulaşmasını takiben 5 iş günü içerisinde yapılır. İade, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim sırasında hasarlı veya hatalı olduğu tespit edilen ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanız önerilir. Ürün teslim alındıktan sonra fark edilen hasar veya hata durumlarında, durumu destek ekibimize bildirerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

7. İletişim

İade ve değişim süreçleri hakkında tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Tarkan Reklam - FARK BAYRAK
Adres: Akçaburgaz Mah. Hadımköy Yolu Cad. Güldallar İş Mrk. No:84-F Esenyurt / İstanbul
Telefon: 444 43 81
E-posta: info@farkbayrak.com