1. Allgemeine Bedingungen

Rückgabe- und Umtauschverfahren werden gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 sowie den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt. Verbraucher haben das Recht, die erhaltenen Produkte unter den nachstehend genannten Bedingungen zurückzugeben oder umzutauschen.

2. Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Der Antrag muss innerhalb dieses Zeitraums bei unserem Unternehmen eingehen.

3. Rückgabebedingungen

  • Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
  • Das Produkt muss zusammen mit der Originalverpackung und der Rechnung zurückgesendet werden.
  • Für individuell angefertigte, bedruckte oder speziell nach Kundenwunsch hergestellte Produkte ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
  • Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail unter info@farkbayrak.com.

4. Umtauschbedingungen

  • Das Produkt kann gegen ein anderes Modell, eine andere Größe oder eine andere Druckausführung umgetauscht werden.
  • Der Umtauschantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
  • Nach Genehmigung des Umtauschs wird das neue Produkt schnellstmöglich produziert und versendet.

5. Rückerstattung

Nach Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen, nachdem das zurückgesandte Produkt bei unserem Unternehmen eingegangen ist.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie bei der Lieferung feststellen, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, empfehlen wir Ihnen, den Zusteller ein Schadensprotokoll erstellen zu lassen und die Annahme der Sendung zu verweigern.

Sollten Schäden oder Mängel erst nach der Annahme festgestellt werden, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden und eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Umtausch können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Tarkan Reklam – FARK BAYRAK

Adresse: Akçaburgaz Mah. Hadımköy Yolu Cad. Güldallar İş Merkezi No:84-B Esenyurt / Istanbul / Türkei

Telefon: +90 444 43 81

E-Mail: info@farkbayrak.com

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